Kế hoạch các bước xây dựng thương hiệu thời trang hiệu quả

Mỗi thương hiệu mang tính biểu tượng đều có một câu chuyện khởi nguồn đặc biệt. Những hãng thời trang thống trị thế giới hiện nay đều bắt đầu từ những doanh nghiệp nhỏ với những nhà thiết kế trẻ đầy nhiệt huyết.

Ra mắt một thương hiệu thời trang là một hành trình đầy thách thức, nhưng với sức mạnh của thương mại điện tử và tiếp thị trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể biến một cửa hàng online thành một thương hiệu được yêu thích rộng rãi. Thương hiệu chính là thứ giúp bạn nổi bật hơn phần còn lại của thế giới thời trang đang quá bão hòa.

Thương hiệu không chỉ là logo, mà còn là câu chuyện bạn kể, bao bì sản phẩm, chất lượng sản phẩm, và mối quan hệ giữa bạn và khách hàng. Đặc biệt, một chiến lược tiếp thị hiệu quả và tầm nhìn rõ ràng chính là yếu tố quan trọng để bạn có thể cạnh tranh với các thương hiệu khác.

Các nguyên tắc dưới đây sẽ giúp bạn tạo nên một kế hoạch các bước xây dựng thương hiệu thời trang thành công.

1. Xác định sản phẩm kinh doanh

Nguyên tắc đầu tiên trong kế hoạch xây dựng thương hiệu thời trang chính là xác định mặt hàng chủ yếu của bạn. Bạn sẽ bán quần áo may sẵn hay thời trang cao cấp?

Các sản phẩm thời trang mang lại giá trị cảm nhận đặc biệt. Có những người sẵn sàng chi tiền cho các món đồ hàng hiệu như một biểu tượng địa vị, thể hiện vị thế kinh tế và xã hội của họ. Thực tế, họ trả tiền cho thương hiệu hơn là cho chính mặt hàng đó. Tuy nhiên, vẫn có những người chi tiền cho các mặt hàng thời trang cao cấp vì họ cảm nhận được chất lượng vượt trội.

2. Xác định thị trường mục tiêu

Xác định đối tượng mục tiêu dựa trên phong cách thời trang mà bạn theo đuổi là bước quan trọng tiếp theo.

Bạn có thể xây dựng thương hiệu thời trang theo hai cách:

1) Tự thiết kế quần áo và sản xuất hàng loạt.

2) Nhập sản phẩm của các nhà sản xuất khác để bán.

Dù chọn cách nào, điều quan trọng nhất là bạn phải xác định rõ phong cách mình theo đuổi. Bạn sẽ bán những món đồ vintage hay hiện đại, nhiều màu sắc? Bạn sẽ tập trung vào quần áo thể thao hay chỉ chuyên về quần áo yoga?

Việc này sẽ giúp bạn xác định được thị trường mục tiêu muốn tiếp cận. Một thiết kế đẹp mắt và thu hút sẽ không có tác dụng nếu thiếu khách hàng tiềm năng. Đối với mặt hàng thời trang, nhân khẩu học là cách nhắm mục tiêu dễ dàng và chính xác nhất. Ví dụ, giới trẻ có xu hướng bắt “trend”, thay đổi phong cách thường xuyên và dễ tiếp cận qua Marketing Online và truyền miệng. Tuy nhiên, họ thường hạn chế về tài chính. Ngược lại, khách hàng trung niên có khả năng chi trả cao hơn nhưng ít quan tâm đến phong cách và trung thành với một thương hiệu.

Ngoài ra, thu hẹp phong cách sẽ là phần thiết yếu để xây dựng thương hiệu, giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

3. Chú trọng về chất lượng

Một yếu tố quan trọng không kém chính là chất lượng. Nếu bạn muốn xây dựng tập khách hàng trung thành và muốn họ giới thiệu sản phẩm của bạn cho bạn bè, bạn phải chú trọng đến chất lượng sản phẩm.

Đặc biệt, nếu bạn xây dựng thương hiệu thời trang riêng và muốn khách hàng trả giá cao cho các thiết kế của mình, hãy đảm bảo rằng bên cạnh kiểu dáng, chất lượng sản phẩm phải xuất sắc. Khách hàng cần cảm thấy họ nhận được nhiều giá trị hơn so với số tiền mà họ bỏ ra.

Chất lượng sản phẩm phải đồng đều và cần được duy trì hoặc nâng cao khi thương hiệu phát triển. Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn tạo ra sự tin tưởng và uy tín cho thương hiệu của bạn.

4. Chọn tên thương hiệu

Một trong những bước đầu tiên khi lập kế hoạch xây dựng thương hiệu là chọn tên thương hiệu. Bạn có thể đặt tên theo tên mình, biến thể của nó, hoặc một cái tên hấp dẫn và độc đáo thể hiện giá trị thương hiệu của bạn.

Một thương hiệu thời trang lớn phải có tên ngắn gọn, đơn giản, dễ nhớ, nhưng vẫn gợi liên tưởng đến sản phẩm, có một câu chuyện phía sau và phù hợp với phân khúc thị trường mà bạn muốn hướng đến.

5. Thiết kế logo và bao bì độc đáo

Bước quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu thời trang là thiết kế một logo và bao bì độc đáo. Đây là yếu tố trực quan của thương hiệu và là điều đầu tiên mà khách hàng sẽ nhìn thấy khi xem sản phẩm của bạn.

Thiết kế logo phải thể hiện chính xác tầm nhìn của thương hiệu, có khả năng giao tiếp, để lại ấn tượng đáng nhớ, không quá phức tạp và không có nhiều chi tiết thừa thãi, và phải có tính linh hoạt.

Bao bì cần chứa logo và thể hiện trải nghiệm mà bạn muốn mang đến cho khách hàng của mình. Một bao bì ấn tượng sẽ giúp củng cố thương hiệu và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng.

6. Xây dựng kênh bán hàng

6.1. Tối ưu hóa thiết kế không gian (offline)

Trong ngành thời trang, việc bố trí không gian trưng bày và tối ưu thiết kế cửa hàng là rất quan trọng. Sử dụng những đường cong trong thiết kế đang trở nên phổ biến, vì chúng tạo cảm giác trải nghiệm thoải mái, nhẹ nhàng và liền mạch. Bên cạnh đó, việc bố trí sản phẩm cũng đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng. Dưới đây là một số gợi ý để bạn sắp xếp cửa hàng thật bắt mắt:

Trưng bày đa dạng sản phẩm

Khách hàng thường thích những cửa hàng có nhiều sản phẩm để lựa chọn. Vì vậy, hãy trưng bày càng nhiều sản phẩm càng tốt, miễn là cửa hàng của bạn vẫn giữ được sự gọn gàng và ngăn nắp. Điều này sẽ giúp khách hàng thấy rằng bạn có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ.

Đặt sản phẩm bán chạy ở vị trí dễ nhìn thấy

Hãy đặt những sản phẩm bán chạy, sản phẩm theo xu hướng hoặc những món đồ được nhiều khách quan tâm trên các kênh truyền thông ở vị trí dễ nhìn thấy nhất trong cửa hàng. Phần lớn khách hàng đến cửa hàng của bạn là vì những sản phẩm này, nên việc bạn cần làm là khiến chúng nổi bật ngay khi khách hàng bước vào cửa hàng.

Trưng bày quần áo theo phân loại

Hãy phân loại quần áo theo đặc điểm, chất lượng hoặc mẫu mã ở những vị trí khác nhau trong cửa hàng. Ví dụ, áo thun, áo khoác, áo sơ mi, chân váy, quần jeans sẽ được sắp xếp riêng theo từng khu vực. Các mẫu giống nhau nhưng khác size nên được xếp chung một chỗ. Việc phân loại này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và tạo cảm giác thoải mái khi mua sắm.

Bố trí khu vực hàng giảm giá ở phía cuối cửa hàng

Bạn có thể chạy các chiến dịch khuyến mãi trên các kênh truyền thông hoặc đặt bảng giảm giá trước cửa hàng để thu hút sự chú ý của khách. Tuy nhiên, những mẫu quần áo đang giảm giá nên được đặt ở phía trong cửa hàng, để khách hàng đã lướt qua các sản phẩm bắt mắt khác trước khi đến khu vực giảm giá. Điều này không chỉ kích thích khách hàng mua sắm nhiều hơn mà còn giúp bạn thu được nhiều lợi nhuận hơn.

6.2. Xây dựng thương hiệu thời trang trực tuyến

Kinh doanh trực tuyến đang trở thành xu hướng mạnh mẽ, với sự dịch chuyển đáng kể từ mua sắm offline sang online. Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu thời trang, thì việc tận dụng xu hướng này là điều không thể bỏ qua.

Các kênh bán hàng trực tuyến

Một số kênh phổ biến mà bạn nên tận dụng để xây dựng cửa hàng online bao gồm:

Sàn thương mại điện tử

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,… là những nền tảng chuyên biệt cho việc mua bán hàng hóa online. Những kênh này có lượng người mua truy cập rất lớn, tạo điều kiện thuận lợi để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Sau khi tạo tài khoản bán hàng, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn cách đăng tải hình ảnh và thông tin sản phẩm. Khi có đơn hàng, bạn sẽ chuẩn bị đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển. Đơn vị này sẽ thu hộ tiền hàng và chuyển lại cho bạn.

Tuy nhiên, các sàn thương mại điện tử không hoàn toàn miễn phí; ví dụ, Shopee tính phí dựa trên phần trăm giá bán sản phẩm. Do đó, bạn cần cân nhắc để điều chỉnh giá bán phù hợp, vừa đảm bảo tính cạnh tranh, vừa tối ưu hóa lợi nhuận.

Mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, và TikTok là những kênh lý tưởng để xây dựng thương hiệu thời trang. Trên những nền tảng này, bạn có thể đăng tải hình ảnh và video sinh động, đồng thời tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng các chương trình quảng cáo để tăng độ phủ của thương hiệu. Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ về ngân sách và hiệu quả mong muốn trước khi triển khai các chiến dịch quảng cáo.

Website bán hàng

Website không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm, mà còn có thể tích hợp các tính năng hỗ trợ bán hàng trực tuyến. Từ việc nhắn tin trao đổi, tư vấn khách hàng đến việc lựa chọn sản phẩm và thanh toán trực tuyến, tất cả đều có thể được thực hiện trên nền tảng này. Bạn có thể sử dụng phần mềm như Magento 2 để xây dựng và quản lý website thương mại điện tử, giúp bạn dễ dàng quản lý các hoạt động bán hàng.

Trưng bày sản phẩm trên các kênh bán hàng trực tuyến

Tương tự như trưng bày sản phẩm tại cửa hàng offline, bạn cũng cần phân loại sản phẩm thành các danh mục riêng biệt để khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Những sản phẩm mới hoặc được nhiều khách quan tâm nên được ưu tiên hiển thị ở vị trí nổi bật nhất, giúp thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.

• Trên Fanpage Facebook: Bạn có thể phân loại các mặt hàng thành từng album hình ảnh riêng biệt.
• Trên Website: Nên tích hợp bộ lọc tìm kiếm chính xác, giúp khách hàng dễ dàng tìm và chọn sản phẩm.

Quan trọng là phải ẩn các sản phẩm tạm hết hàng hoặc không còn kinh doanh để tránh tạo ra trải nghiệm không tốt cho khách hàng. Điều này giúp giữ cho cửa hàng của bạn luôn cập nhật và chuyên nghiệp.

7. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt

Khách hàng là yếu tố quyết định đến sự tồn tại của thương hiệu. Do đó, bạn phải cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và chu đáo. Thương hiệu cần mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tích cực, khiến họ cảm thấy được tôn trọng, thấu hiểu và trân trọng. Hãy để họ cảm thấy họ nhận được giá trị và dịch vụ tương xứng với số tiền họ bỏ ra.

Để làm được điều này, bạn nên tổ chức nhiều chương trình hấp dẫn như: mã giảm giá, tặng quà nhân dịp sinh nhật, chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi đặc biệt.

8. Sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả

Một quy tắc vàng khác khi lên kế hoạch xây dựng thương hiệu thời trang là sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở quảng cáo trên biển hiệu và tờ rơi, thương hiệu cần kết nối với khách hàng sâu sắc hơn và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của họ.

Hãy tạo các bài đăng trên website và mạng xã hội hướng dẫn khách hàng cách tạo kiểu cho quần áo thay vì chỉ đăng những bức ảnh sản phẩm đơn điệu. Các bức ảnh sản phẩm nên được chụp cận cảnh chất liệu, từ nhiều góc độ và hiển thị mọi màu sắc.

Bạn cũng có thể tạo ra các chương trình kết nối khách hàng, mời họ chia sẻ cách phối trang phục và đăng những bức ảnh đó lên website và mạng xã hội của thương hiệu.

Thông qua email marketing và mobile marketing, thương hiệu có thể gửi các bản tin với nội dung có giá trị hoặc chương trình tặng quà, khuyến mãi vào những dịp đặc biệt. Nếu ngân sách cho phép, bạn có thể mời những người có ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu, giúp tiếp cận tệp khách hàng mới rộng lớn hơn.

9. Kể câu chuyện thương hiệu

Dù bạn thiết kế hay mở cửa hàng quần áo, việc tạo ra một câu chuyện hấp dẫn về thương hiệu là điều cần thiết. Đây là cách giúp khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn mà không cần nhìn vào logo hay bao bì. Câu chuyện thương hiệu là một phần thiết yếu của chiến lược tiếp thị và có thể áp dụng trên mọi nền tảng, từ trang web và email đến mạng xã hội và tầm nhìn của thương hiệu.

Viết blog là một trong những phương pháp hiệu quả để nâng cao nhận thức về thương hiệu trực tuyến và cung cấp giá trị cho khách hàng. Bạn có thể viết về mọi thứ: xu hướng thời trang mới nhất, lookbook, mẹo làm đẹp và tin tức về công ty.

10. Trở thành người tạo nên xu hướng

Như Coco Chanel từng nói: “Thời trang thay đổi, nhưng phong cách thì trường tồn.” Trong ngành thời trang, việc bắt kịp xu hướng là rất quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn là tạo ra chúng. Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu thời trang của riêng mình, sự độc đáo và khác biệt là bắt buộc thay vì chỉ làm theo người khác.

Hãy tạo dựng một thương hiệu thời trang mà khách hàng luôn cảm thấy “unique” và tự tin khi mặc trang phục của bạn.

Kinh doanh trong lĩnh vực thời trang không hề dễ dàng; nó vượt xa việc thiết kế và bán quần áo. Xây dựng thương hiệu thời trang dễ nhận biết là yếu tố chính để tạo nên thành công. Bên cạnh tên thương hiệu, logo, và bao bì, đừng quên kể câu chuyện và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Bây giờ, hãy lên kế hoạch xây dựng thương hiệu thời trang của bạn một cách hiệu quả. Richard Lee chúc bạn thành công trong lĩnh vực này.