1. Phương thức giao hàng
Khách hàng có thể thực hiện đơn đặt hàng bằng cách cung cấp và gửi đầy đủ thông tin yêu cầu trên website bán hàng của chúng tôi. Để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, khách hàng cần chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin trong đơn đặt hàng.
Nếu khách hàng đã hoàn thành đơn đặt hàng nhưng cần thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ nhận hóa đơn, vui lòng liên hệ qua hotline của chúng tôi và làm theo hướng dẫn để cập nhật thông tin.
Để việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng và chính xác, khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin như: số nhà, tên đường, phường, xã, thôn, quận/huyện, tỉnh/thành phố. Chúng tôi có quyền hủy các đơn hàng có thông tin không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch.
2. Hình thức vận chuyển:
Giao hàng thông qua đơn vị giao nhận.
3. Phí giao hàng:
Miễn phí hoặc có thu phí tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và chính sách tại thời điểm đặt hàng.
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị mặc định trong quá trình đặt hàng. Trong một số chương trình khuyến mãi, phí giao hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn.
4. Thời hạn giao hàng
- Thời gian nhận hàng: Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo sau khi khách hàng xác nhận đơn đặt hàng, tùy thuộc vào loại hình dịch vụ hoặc hình thức giao hàng đã chọn.
- Hình thức giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ trực tiếp đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.
Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo trước về thời gian giao nhận và cước phí (nếu có). Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ không phải do lỗi của chúng tôi, khách hàng sẽ được thông báo kịp thời và có quyền hủy đơn hàng nếu cần.
5. Phân Định Trách Nhiệm Của Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics
a. Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến đúng địa điểm và thời gian đã thỏa thuận.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu các chi phí liên quan đến việc vận chuyển tài sản, trừ khi có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp tài sản bị mất hoặc hư hỏng, trừ khi có thỏa thuận hoặc pháp luật quy định khác.
b. Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra tính xác thực của tài sản, vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển tài sản không phù hợp với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản nguy hiểm hoặc độc hại, trừ khi có thỏa thuận và biện pháp an toàn phù hợp.
c. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Thanh toán đầy đủ cước phí vận chuyển theo thời hạn và phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết liên quan đến tài sản để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển nếu có thỏa thuận trước đó. Trong trường hợp này, nếu tài sản bị mất hoặc hư hỏng, bên thuê vận chuyển sẽ không được bồi thường.
d. Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển giao tài sản đúng địa điểm và thời điểm đã thỏa thuận.
- Nhận lại tài sản trực tiếp hoặc thông qua người thứ ba được chỉ định.
e. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại nếu tài sản bị mất hoặc hư hỏng do lỗi của mình.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại nếu tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói và bảo đảm an toàn, gây thiệt hại cho bên vận chuyển hoặc người thứ ba.
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố không thể kiểm soát) gây mất mát, hư hỏng hoặc hủy hoại tài sản, bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc pháp luật quy định.